Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Tumbele Peñaflor, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Tumbele Job Solutions (en adelante, "Tumbele"), con domicilio en Lago Catazajá 100, Cumbres del Lago, C.P. 76230, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: [email protected] · Teléfono y WhatsApp: 446 259 51 86.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos datos de forma directa (cuando nos los proporcionas por nuestro sitio web, WhatsApp, correo, teléfono o plataformas de evaluación) y, en el caso de candidatos, mediante fuentes de acceso público o consultas que tú autorices.

A. Clientes y prospectos (empresas y sus representantes)

• Nombre, empresa, puesto, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Información de las vacantes y necesidades de contratación.
• Datos de facturación y comunicación comercial.

B. Candidatos en procesos de reclutamiento

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, edad, CURP, copia de identificación oficial (INE), fotografía, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Laborales y académicos: currículum, historial laboral, referencias laborales y personales, escolaridad, certificaciones y expectativas económicas.
• Seguridad social: número de seguridad social e historial de semanas cotizadas ante el IMSS, previa autorización.
• Estudio sociolaboral: información sobre vivienda y entorno, estructura familiar, imágenes y video de la visita remota, y ubicación geográfica (geolocalización) del domicilio declarado.
• Evaluaciones: resultados de entrevistas, pruebas de competencias mediante dinámicas digitales (gamificación), pruebas de confiabilidad y reportes de compatibilidad con el puesto.
• Voz: grabaciones de voz realizadas durante la prueba de confiabilidad y el análisis derivado de ellas.
• Consulta de listas de riesgo de acceso público, cuando el puesto lo requiera.

Si nos proporcionas datos de terceros (por ejemplo, referencias o integrantes de tu familia), declaras contar con su autorización para compartirlos y para que los contactemos con fines de verificación.

No recabamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

3. Datos personales sensibles

Algunos datos de los candidatos pueden considerarse sensibles porque su uso indebido podría generar discriminación o un riesgo grave, entre ellos: información sobre estructura y entorno familiar, características y análisis de voz, y resultados de pruebas de confiabilidad.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)

Candidatos:

• Evaluar tu perfil frente a las vacantes para las que participas.
• Verificar tu identidad, historial laboral, referencias y datos declarados.
• Realizar el estudio sociolaboral, las pruebas de competencias y de confiabilidad.
• Elaborar el reporte de evaluación que se entrega a la empresa contratante.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proceso.

Clientes y prospectos:

• Atender tus solicitudes, cotizar y prestar los servicios de reclutamiento contratados.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes negarte)

• Candidatos: conservar tu perfil para considerarte en vacantes futuras.
• Clientes y prospectos: enviarte información comercial, contenido y novedades de servicios.
• Elaborar estadísticas internas con información disociada (que no te identifica).

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a [email protected] con el asunto "Finalidades secundarias". Tu negativa no afectará los servicios o procesos en los que participas.

5. Uso de inteligencia artificial y revisión humana

Utilizamos herramientas tecnológicas, incluidas herramientas de inteligencia artificial, para apoyar el análisis de perfiles, la comparación contra los requisitos del puesto, el análisis de voz en pruebas de confiabilidad, las dinámicas de evaluación por gamificación y la redacción de reportes.

Tienes derecho a oponerte al tratamiento automatizado de tus datos, a solicitar la intervención de una persona, a expresar tu punto de vista y a conocer de forma general los criterios utilizados en tu evaluación, mediante el procedimiento descrito en la sección 8.

6. Transferencias y encargados

Transferencias

Compartimos los datos y el reporte de evaluación de los candidatos únicamente con la empresa que nos contrató para cubrir la vacante en la que participas, con la finalidad de que evalúe tu candidatura. Esta transferencia requiere tu consentimiento, que se recaba en el formato de consentimiento del proceso. La empresa receptora asume las mismas obligaciones que Tumbele respecto de tus datos.

También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado o una obligación legal.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Encargados (proveedores que tratan datos por cuenta de Tumbele)

Para operar, nos apoyamos en proveedores de plataformas de evaluación y estudios sociolaborales, servicios de almacenamiento en la nube, herramientas de inteligencia artificial, mensajería y correo electrónico. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos pueden almacenar o procesar información fuera de México.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los expedientes de candidatos durante 24 meses contados a partir de la conclusión del proceso de reclutamiento, salvo que se requiera un plazo mayor por obligación legal o contractual, o que solicites antes su cancelación. Concluido ese plazo, los datos se eliminan o se disocian de forma segura.

Los datos de clientes se conservan durante la relación comercial y el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos en los términos de la ley.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos o actualizarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] con lo siguiente:

1. Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de tu identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.
5. En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.

Responderemos en los plazos que establece la LFPDPPP. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, podría impedir que continúes en un proceso de reclutamiento.

9. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Además del procedimiento anterior, puedes pedirnos que no te contactemos con fines comerciales o para vacantes futuras escribiendo a nuestro correo. Te incluiremos en un listado interno de exclusión.

10. Cookies y tecnologías web

Nuestro sitio no utiliza cookies propias de rastreo ni publicidad. Para mostrar la tipografía del sitio se cargan fuentes desde Google Fonts, servicio que puede registrar datos técnicos como tu dirección IP y tipo de navegador. Al usar el formulario de contacto, la información se envía mediante WhatsApp, sujeto también a las políticas de privacidad de ese servicio.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.